Məxfilik siyasəti

Fərdi məlumatların operatoru (emal edən tərəf) Auto Nex-dir. Fəaliyyət ünvanı: Bakı şəhəri, Bakıxanov qəsəbəsi. Rəsmi e-poçt: auto@nex.autos. Əsas WhatsApp və telefon xətti: 070 966 81 11. Digər xətlər: 070 964 64 66, 099 730 03 13.

Fərdi məlumatlarla bağlı müraciət, düzəliş, məhdudlaşdırma, silinmə və ya etiraz üçün yazılı sorğu auto@nex.autos ünvanına və ya yuxarıdakı telefon/WhatsApp xətlərinə göndərilir. Operator sorğunu qanunla nəzərdə tutulan müddətdə, bir qayda olaraq otuz gün ərzində nəzərdən keçirir; mürəkkəb hallarda bu müddət uzadıla bilər və sizə məlumat verilir.

Bu siyasət nex.autos və əlaqəli domenlərə, izləmə səhifəsinə, admin panelinə, məsləhət (inquiry) formasına, SMS/WhatsApp bildirişlərinə və Auto Nex əməkdaşları ilə yazışmalara şamil olunur.

«Fərdi məlumat» — konkret fiziki şəxsi birbaşa və ya dolayısı ilə eyniləşdirməyə imkan verən istənilən məlumatdır (ad, soyad, telefon, e-poçt, ünvan, VIN ilə bağlı müştəri bağı, izləmə kodu, ödəniş rekvizitləri, foto və sənəd təsvirləri).

«Emal» — toplama, qeydəalma, sistemləşdirmə, saxlama, dəyişdirmə, bərpa, istifadə, ötürmə, dərc, məhv etmə və qanunda nəzərdə tutulan digər əməliyyatlardır.

«Subyekt» — fərdi məlumatları emal olunan fiziki şəxsdir (müştəri, sorğu göndərən, avtomobili qəbul edən vəkalətli şəxs).

«Razılıq» — subyektin emala dair azad, konkret, məlumatlı iradə ifadəsidir. Razılıq yazılı, elektron və ya xidmətin icrası üçün zəruri hərəkətlə (forma göndərmək, kod vermək, WhatsApp-da tapşırıq yazmaq) verilə bilər.

Emal aşağıdakı əsaslardan biri və ya bir neçəsi üzrə aparılır: (a) subyektin razılığı; (b) idxal, daşınma, gömrük və çatdırılma müqaviləsinin bağlanması və icrası; (c) Auto Nex-in qanuni vəzifələri (vergi, mühasibat, gömrük sənədləşməsi); (ç) subyektin və ya üçüncü şəxsin həyati mənafelərinin qorunması; (d) qanunun birbaşa tələbi.

Xüsusi kateqoriya məlumatlar (səhiyyə, biometrik identifikasiya və s.) məqsədli toplanılmır. Əgər hərrac sənədində belə məlumat təsadüfən olarsa, yalnız xidmətin icrası üçün zəruri həcmdə və qısa müddətə saxlanılır.

Uşaqlara (18 yaşdan aşağı) xidmət yönəlməyib. Belə məlumatın səhvən daxil olduğu məlum olarsa, o, silinir və valideyn/qanuni nümayəndə məlumatlandırılır.

Məsləhət forması: ad, e-poçt, telefon, müraciət mətni (marka, model, büdcə və s.), göndərilmə vaxtı.

Sifariş və göndəriş: müştəri adı, WhatsApp/telefon, e-poçt, VIN, marka, model, il, izləmə kodu, konteyner və gəmi məlumatı, limanlar, tranzitlər, mərhələ tarixləri, foto (hərrac, depo, gövdə, salon, mühərrik, zədə, yükləmə), sənəd adları, faktura nömrəsi və məbləği, gömrük statusu, admin qeydləri.

İzləmə: kodun daxil edilməsi, baxılan göndərişə aid açıq məlumat. İzləmə üçün müştəri hesabı tələb olunmur.

Texniki və tənzimləmə məlumatı: interfeys dili (anx_locale), valyuta (anx_currency), tema (theme cookie və localStorage), brauzerdə müvəqqəti sifariş nüsxəsi (anx_local_orders), admin girişi üçün token (anx_token), sessiyanın ilk yüklənməsi (sessionStorage). IP ünvanı, brauzer növü və sorğu vaxtı server jurnallarında təhlükəsizlik və nasazlıq analizi üçün qısa müddətə düşə bilər.

WhatsApp, telefon və SMS: nömrə, yazışma məzmunu, mərhələ bildirişinin göndərilmə statusu. Bildiriş yalnız siz nömrə verdikdə göndərilir.

Ödəniş: faktura və köçürmə təsdiqi. Kart məlumatını Auto Nex saytında saxlamır; bank və ya ödəniş qurumu öz qaydaları ilə işləyir.

Məlumat yalnız konkret, qanuni və əvvəlcədən bəyan edilmiş məqsədlə emal olunur: avtomobil seçimi və hərrac tapşırığı; idxal və dəniz daşınmasının təşkili; gömrük sənədləşməsi; izləmə kodunun verilməsi və mərhələlərin yenilənməsi; təhvil; hesablaşma və vergi uçotu; müraciətlərə cavab; fırıldaqçılıq və təhlükəsizlik; hüquqi mübahisələrin sübutu.

Marketinq göndərişi ayrıca razılıq olmadan edilmir. Mərhələ SMS/WhatsApp əməliyyat xarakterlidir, reklam deyil.

Məqsəd dəyişərsə, qanun tələb etdikdə yeni razılıq alınır və ya müqavilənin icrası üçün zərurət ayrıca izah olunur.

Əsas mənbə sizsiniz: forma, WhatsApp, telefon, e-poçt, ofisə təqdim edilən sənəd.

İkinci mənbələr xidmətin icrası üçün zəruri olduqda: hərrac platformaları və lisenziyalı tərəfdaşlar (lot, VIN, foto); daşıyıcı və liman (konteyner, gəmi, IMO, mövqe); gömrük brokeri və dövlət orqanları (rəsmiləşdirmə statusu); AIS/gəmi mövqeyi xidmətləri (açıq və ya müqaviləli mənbə).

Üçüncü şəxsdən məlumat gələrsə, operator qanuni əsas və məqsədi yoxlayır; əsassız məlumat emal olunmur.

Sayt funksional cookie və brauzer yaddaşından istifadə edir. «theme» cookie və localStorage interfeysin tünd/açıq rejimini saxlayır (təxminən 12 ay). «anx_locale» dili, «anx_currency» valyutanı yadda saxlayır. Bunlar reklam profili üçün deyil, təcrübənin kəsilməməsi üçündür.

Admin panelində «anx_token» daxilolmanı saxlayır. Çıxış zamanı silinir. «anx_local_orders» göndərişin brauzerdə ehtiyat nüsxəsi ola bilər; təhvilindən sonra arxiv müddəti bitəndə silinə bilər.

Brauzerinizdə cookie-ni məhdudlaşdıra bilərsiniz. Funksional cookie söndürülərsə, dil, tema və bəzi izləmə rahatlığı işləməyə bilər. Reklam və izləmə şəbəkəsi cookie-si quraşdırılmır, əgər sonradan əlavə olunarsa, bu siyasət yenilənəcək və zəruri olduqda razılıq soruşulacaq.

Məlumat yalnız məqsəd üçün zəruri həcmdə ötürülür: hərrac və lisenziyalı tərəfdaş (alışın icrası); dəniz xətti, ekspeditor, liman (konteyner və reys); gömrük brokeri və Azərbaycan gömrük orqanları (rəsmiləşdirmə); bank və ödəniş qurumu (hesablaşma); WhatsApp/SMS infrastrukturu (Twilio və ya Meta WhatsApp Cloud — yalnız bildiriş üçün verdinizsə); hosting və texniki xidmət (server, ehtiyat nüsxə) müqavilə və məxfilik öhdəliyi ilə.

Dövlət orqanına məlumat yalnız qanunun tələbi, məhkəmə qərarı və ya gömrük/vergi icrası üçün verilir.

Məlumat açıq elan, satış və ya əlaqəsiz marketinq üçün üçüncü şəxslərə satılmır.

İdxal zənciri ABŞ, Koreya, Çin və tranzit ölkələrdəki hərrac, daşıyıcı və limanlarla bağlıdır. VIN, ad, əlaqə və göndəriş rekvizitləri müqavilənin icrası üçün bu yurisdiksiyalara ötürülə bilər.

«Fərdi məlumatlar haqqında» Qanuna uyğun olaraq transsərhəd ötürmə: subyektin razılığı, müqavilənin icrası, qanuni vəzifə və ya qanunda göstərilən digər əsasla aparılır. Qəbul edən tərəfdən məxfilik və təhlükəsizlik tələb olunur.

Xarici serverdə ehtiyat nüsxə və ya e-poçt infrastrukturu istifadə olunarsa, ötürmə eyni hüquqi əsaslara və texniki mühafizəyə tabedir.

Məlumat məqsəd üçün zəruri olan müddətdən artıq saxlanılmır, qanuni saxlama öhdəliyi istisna olmaqla.

Aktiv göndəriş: təhvilədək. Təhvil verilmiş göndərişin izləmə arxivi adətən otuz gün; mühasibat, vergi və gömrük sənədləri Azərbaycanın mühasibat və vergi qanunvericiliyində nəzərdə tutulan müddət ərzində (bir qayda olaraq azı beş il) saxlanılır.

Məsləhət müraciətləri cavab və sübut üçün ağlabatan müddətdə, adətən iki ilədək, sonra silinir və ya anonimləşdirilir, hüquqi mübahisə yoxdursa.

Cookie və localStorage müddəti yuxarıda göstərilib. Server jurnalları təhlükəsizlik üçün adətən qısa dövrə (məsələn, doxsan günədək) saxlanır, araşdırma tələb olunmazsa.

Operator təşkilati və texniki tədbirlər görür: giriş hüququnun məhdudlaşdırılması (admin yalnız səlahiyyətli əməkdaş), parol və token, HTTPS, ehtiyat nüsxə, xidmətə görə məlumatın minimumlaşdırılması.

Heç bir internet ötürülməsi tam riskdən azad deyil. WhatsApp və e-poçt üçüncü tərəf şifrələməsinə tabedir. Məxfi sənədi açıq kanalda göndərməzdən əvvəl bunu nəzərə alın.

Pozuntu (leak) ehtimalı yaranarsa, qanun tələb etdikdə subyekt və səlahiyyətli orqan məlumatlandırılır, zərər azaldılır.

«Fərdi məlumatlar haqqında» Qanuna və Konstitusiyanın 32-ci maddəsinə əsasən siz: emal barədə məlumat almaq; öz məlumatınıza çıxış; yanlışlığın düzəldilməsi; qanunsuz emalın dayandırılması; qanuni əsas bitdikdə silinmə və ya məhv; razılığın geri götürülməsi (müqavilə və qanuni uçot öhdəliyi qaldığı hallar istisna olmaqla); məhkəmə və ya səlahiyyətli orqana şikayət etmək hüququna maliksiniz.

Sorğuda şəxsiyyəti təsdiqləyən məlumat tələb oluna bilər ki, başqa şəxsin məlumatı verilməsin. İzləmə kodu üçüncü şəxsdədirsə, kodun sahibi göndərişə baxa bilər; kodu paylaşmaq sizin məsuliyyətinizdir.

Razılığın geri götürülməsi artıq icra olunmuş alış və gömrük öhdəliyini ləğv etmir; gələcək marketinq və qeyri-zəruri bildiriş dayanır.

Kredit skoru, avtomatik rədd və ya sizi hüquqi cəhətdən ciddi nəticəyə məruz qoyan tam avtomatlaşdırılmış qərar qəbul edilmir.

İzləmə mərhələsi və gəmi mövqeyi sistemdə göstərilir; alış, qiymət və təhvil qərarları Auto Nex əməkdaşı və sizin tapşırığınızla qəbul olunur.

İzləmə kodu göndərişi hesab olmadan göstərir. Kod gizli saxlanmalıdır. Onu ictimai yerə yerləşdirmək VIN, foto və marşrutu üçüncü şəxslərə aça bilər.

Müştəri hesabı (əgər yaradılarsa) e-poçt və parolla qorunur. Admin girişi yalnız Auto Nex personalınadır.

İctimai nümunə kodlar real müştəri faylı deyil.

Hərrac, depo və yükləmə fotoları göndərişin sənədləşdirilməsi və sizin izləmə səhifəniz üçündür. Onlar ümumi internet axtarışına çıxarılmır, izləmə kodunu bilən şəxs görə bilər.

Şəxsiyyət vəsiqəsi, etibarnamə və title surətləri yalnız gömrük və təhvil üçün götürülür, məqsəd bitəndə və qanuni saxlama müddəti keçəndə silinir və ya arxivdə məhdud girişlə saxlanılır.

Xidmət 18 yaşından kiçik şəxslərə yönəlməyib. Belə şəxsin məlumatı qəsdən toplanılmır. Aşkar olunarsa, emal dayandırılır və məlumat silinir, qanun başqa cür tələb etmədikdə.

Saytda Copart, IAAI, daşıyıcı və xəritə (məsələn, OpenStreetMap) keçidləri ola bilər. Onların öz məxfilik siyasəti var. Auto Nex həmin saytların emalına nəzarət etmir.

Xəritə və AIS mövqeyi açıq və ya müqaviləli mənbədən gələ bilər; orada şəxsiyyətiniz birbaşa göstərilmir, göndərişin coğrafi mövqeyi göstərilir.

Qanunvericilik və ya emal dəyişəndə bu sənəd yenilənir. Yeni redaksiya saytda dərc olunur və «Son yeniləmə» tarixi dəyişir. Əhəmiyyətli dəyişiklikdə (yeni məqsəd, yeni ötürülmə) mümkün qədər e-poçt, WhatsApp və ya sayt bildirişi ilə məlumat verilir.

Aktiv göndərişə, əksinə razılaşma yoxdursa, sifariş zamanı qüvvədə olan məqsəd və saxlama qaydaları tətbiq olunmaqda davam edir; yeni cookie və ya marketinq üçün yeni razılıq tələb oluna bilər.

Əvvəlcə auto@nex.autos və ya 070 966 81 11 vasitəsilə operatora müraciət edin.

Razı qalmasanız, Azərbaycan Respublikasının fərdi məlumatların mühafizəsi üzrə səlahiyyətli orqanına və ya məhkəməyə müraciət etmək hüququnuz var. Mübahisələrə Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi tətbiq olunur; məhkəmə aidiyyəti Bakı üzrə səlahiyyətli məhkəmələrdir, imperativ norma başqa cür tələb etmədikcə.

Auto Nex — Bakı şəhəri, Bakıxanov qəsəbəsi. E-poçt: auto@nex.autos. Telefon və WhatsApp: 070 966 81 11 (əsas), 070 964 64 66, 099 730 03 13.

İstifadə şərtləri ayrıca sənəddədir (/terms). Bu məxfilik siyasəti şərtlərin tərkib hissəsi kimi oxunur; ziddiyyət olduqda fərdi məlumatlara dair qanun və bu siyasət üstün tutulur.